為持續跟蹤和檢測手機銀行APP的兼容性和易用性等方面的表現，為行業發展提供有益參考，中國電子銀行網聯合CFCA兼容和性能測試平臺對20家農村商業銀行客戶端進行測試。今年測試范圍首次加入IOS系統，與安卓系統并行測試，測試范圍更為全面。

經測試發現，20家手機銀行APP存在CPU占用率在安卓端差距懸殊、流量消耗在不同手機銀行之間消耗過多等問題。這說明，銀行在保證功能豐富度、使用便捷度的同時，需要更注重性能問題，這將對提升手機銀行用戶體驗有著較為積極的意義。此外，有6家農村商業銀行并未提前適配安卓11 BETA版。

整體來說，對比近兩年安卓系統版本的數據，不難看出20家農村商業銀行手機銀行APP經過一年的努力，性能情況有比較大的改善，在啟動時長、CPU占用率、內存占用、耗電量等數據上有較大優化。同時，隨著農村商業銀行功能的不斷豐富，總流量消耗成為APP重災區。

由于今年被測農村商業銀行由15家增加到20家，且測試機型和APP版本不同，因此以上數據僅作為參考。

在兼容性方面，20家農村商業銀行APP安卓和IOS客戶端整體兼容性表現良好，多數銀行在當前市面流行的主流手機適配測試均測試通過。性能方面，20家農村商業銀行在啟動用戶體驗時間、CPU占用率、內存占用、電量消耗和平均頁面響應時長方面表現均良好，但在網絡流量方面小部分銀行存在消耗設備資源的情況。在功能列表菜單方面各家銀行差距較大，多的可達90多個功能，少的只有32個功能。

兼容性測試

安卓端APP兼容性遠不如IOS端 ，30%的銀行APP均未適配Android 11

在測試的200臺安卓端設備里，整體兼容性表現良好，可以正常安裝、運行、卸載，且沒有明顯UI問題，但仍然有30%的農村商業銀行手機銀行安卓客戶端未提前進行安卓11 BETA版的適配，在該系統設備中出現啟動閃退，啟動失敗的情況，正式版本已在9月9號發布，手機銀行還需盡快適配。

在IOS客戶端中，20家農村商業銀行APP在19臺IPHONE設備中均未出現兼容性問題，整體兼容性表現良好，可以正常安裝、運行、卸載，且沒有明顯UI問題。

性能測試

應用啟動用時最短不到1秒 最長可達7秒以上

根據用戶最佳體驗原則，在今年測試的20家農村商業銀行中，有85%的手機銀行APP啟動后5秒內完成所有加載達到用戶可操作首頁面體驗最佳標準，有3家銀行未滿足該原則。其中，Android端有1家銀行APP啟動時間大于5秒，IOS端有2家銀行APP啟動時間大于5秒。但總體而言，在APP啟動時間方面，今年的評測結果明顯優于去年的（去年僅有73%的手機銀行APP完全加載完成用時在最佳體驗用時以內），用戶體驗有較大改善。

在安卓客戶端，20家農村商業銀行啟動用戶體驗時間分布在0.98秒到7.01秒之間，差別較大，平均為2.56秒，較去年改善41%，最大為7.01秒。其中，江西農商銀行手機銀行啟動用戶體驗時間最短，從用戶點擊APP圖標到可操作的首頁面完全加載完成僅用時0.98秒。

在IOS客戶端，20家農村商業銀行啟動用戶體驗時間分布在1.20秒到6.19秒之間，平均為2.77秒，最大為6.19秒。其中，云南省農村信用社聯合社APP啟動用戶體驗時間最短，從用戶點擊APP圖標到可操作的首頁面完全加載完成用時為1.20秒。

CPU占用率各行差距最大可達32倍

20家農村商業銀行安卓和IOS客戶端APP CPU占用率均在10%以內。在安卓客戶端，APP 運行時的CPU占用率在0.25%到8.15%不等，平均占用為2.92%，較去年同比降低3.95%，最高占用為8.15%。其中，CPU占用率最低為無錫農村商業銀行手機銀行，運行時平均占用僅為0.25%。

在IOS客戶端，手機銀行APP運行時的CPU占用率在1.13%到4.81%不等，平均占用為2.48%，最高占用為4.81%。其中，CPU占用率最低為蘇州農村商業銀行手機銀行，運行時平均占用達1.13%。

內存占用IOS端明顯優于安卓端

20家農村商業銀行APP在安卓客戶端內存占用差距明顯，差距最大可達5倍以上，所有銀行APP運行均可順暢運行且不會對設備造成較大資源占用。內存占用差距較大也可體現出不同銀行APP對于內存優化的優劣。而在IOS客戶端的內存占用，各家銀行APP基本處于統一水平，平均在27M左右。

在安卓客戶端，20家農村商業銀行APP 運行時內存占用是73.72M到383.87M不等，平均占用為220.48M，最高占用為383.87M。其中，最低內存占用為昆山農村商業銀行手機銀行，運行時平均占用73.72M。

在IOS客戶端，20家農村商業銀行APP 運行時的內存占用是25.48M到28.62M不等，平均占用為26.94M，最高占用為28.62M。其中，最低內存占用為鄞州銀行手機銀行，運行時平均占用25.48M。

流量消耗成為部分銀行手機銀行APP的重災區

20家農村商業銀行安卓和IOS客戶端APP網絡流量普遍在可接受范圍內，但與全國性商業銀行的手機銀行相比差距明顯。在安卓客戶端，手機銀行APP運行時2分鐘隨機點擊消耗總流量是0.16KB到636.98KB不等，平均消耗67.57KB，最高為636.98KB。其中，最低流量消耗為昆山農村商業銀行手機銀行，運行消耗流量0.16KB。

在IOS客戶端，20家農村商業銀行APP 運行時2分鐘隨機點擊消耗總流量603KB到4657KB不等，平均消耗2375.7KB，最高為4657KB。其中，最低流量消耗為浙江省農村信用社聯合社手機銀行，運行消耗流量僅為603KB。

平均耗電量較去年減少50%

20家農村商業銀行安卓和IOS客戶端APP電量消耗均在可接受范圍內，安卓端耗電量較去年明顯減少。其中，安卓客戶端APP運行時2分鐘隨機點擊消耗總電量2.09毫安到5.85毫安不等，平均消耗3.39毫安，較去年減少近50%，最高消耗為5.85毫安。最低電量消耗為云南省農村信用社聯合社手機銀行，運行消耗2.09毫安。

IOS客戶端APP運行時2分鐘隨機點擊消耗總電量36.12毫安到41.98毫安不等，平均消耗39.10毫安，最高消耗為41.98毫安。最低電量消耗是上海農商銀行手機銀行，運行消耗36.12毫安。

其他測試

各行APP平均頁面響應時間均在2秒以內

20家農村商業銀行在安卓和IOS客戶端APP頁面的平均響應時間較快。安卓客戶端，手機銀行APP“賬戶”、“理財產品”、“繳費”、“轉賬”和“我的頁面”平均響應時間從0.178秒到0.688秒不等，平均為0.35秒。其中，響應時間最短的是常熟農商銀行APP，僅為0.178秒。

在IOS客戶端，手機銀行APP在“我的賬戶”、“轉賬”、“理財”、“信用卡”和“生活頁面”的平均響應時間從0.628秒到1.562秒不等，平均為1.05秒。其中，平均響應時間最短的是廣州農商銀行APP，為0.628秒。

全部功能菜單展示策略大相徑庭

功能菜單數量方面20家農村商業銀行差距較大，安卓和IOS客戶端展示的一級功能菜單最多能達到90多個，最少的只有32個，平均功能數量在60個左右。一級功能菜單展示數量也反應手機銀行業運營策略，功能模塊展示多的會導致用戶在搜索上便捷度不足，但功能列表少的也需要用戶多次點擊才能找到具體細項。

安卓客戶端APP全部功能數量從45個到93個不等，平均66個；IOS客戶端APP全部功能數量從32個到90個不等，平均65個。其中，功能列表展示最多的是浙江省農村信用社聯合社APP。

測試說明

本次測試包含20家農村商業銀行的個人手機銀行安卓和IOS手機客戶端，包括了浙江省農村信用社聯合社、深圳農村商業銀行、江陰農村商業銀行、無錫農村商業銀行、江西農商銀行、四川省農村信用社聯合社、廣州農商銀行、蘇州農村商業銀行、重慶農村商業銀行、云南省農村信用社聯合社、廣東省農村信用社聯合社、上海農商銀行、張家港農商銀行、常熟農商銀行、成都農商銀行、昆山農村商業銀行、鄞州銀行、安徽省農村信用社聯合社、山東省農村信用社聯合社、北京農商銀行。（銀行順序隨機排布）

測試APP的版本截止于2020年8月31日，各個銀行官網的下載版本。詳細如下：

安卓客戶端：

（版本列表隨機排布）

IOS客戶端：

（版本列表隨機排布）

本次測試共分為APP兼容性測試、性能測試、其他測試三大方面，共8個指標。包括主流手機設備兼容情況、各自APP的功能數量、5個典型頁面的響應時間、APP啟動時間、CPU占用率、網絡流量、內存占用、電量消耗。

具體指標解釋如下：

兼容性測試情況覆蓋了200款主流安卓手機、19款IPHONE手機進行。本次測試使用性能測試環境安卓端華為P40 PRO，安卓系統版本10.0，IOS端為iphone7plus IOS系統版本為11.4.1。網絡環境為CFCA測試WIFI（中國電信網絡）連接。測試過程中系統無其他APP后臺運行，被測試銀行手機銀行APP在無其他APP干擾情況下冷啟動開始測試，測試過程采取隨機測試，測試時長大約2到3分鐘。

本次測試兼容性情況使用設備分布情況如下：

安卓客戶端：

IOS客戶端：

責任編輯：方杰