4月底，成都銀行發布2023年年報。年報顯示，該行緊跟時代發展的步伐，以數字化轉型和金融科技創新為驅動力，不斷提升金融服務的質量和效率。2023年，該行數字渠道業務交易量占比已達99%，手機銀行月活規模117.35萬戶，同比增長近30%。

（來源：攝圖網）

成都銀行緊緊圍繞“精細化、數字化、大零售”三大戰略目標，按照“敏前臺、強中臺、穩后臺”的IT架構理念，持續推進中臺架構落地，實現開放和高效的金融科技服務。在業務中臺建設方面，該行打造了網絡金融服務中臺和大零售中臺，并完成了會計運營中臺和風險管理中臺系統建設工作，全面提升全行風險管理水平，高質量支撐業務發展。

成都銀行的數字化轉型和金融科技創新取得了顯著成效。2023年，該行數字渠道業務交易量占比已達99%，手機銀行月活規模同比增長近30%，達117.35萬戶，新智能柜員機系統網均業務量提升率達59%，運營數字化轉型等一批重點項目陸續落地應用。報告期內，成都銀行推出手機銀行7.0版，不斷提升客戶黏性與價值，與此同時，該行不斷推進適老化業務改造，相繼上線“樂享生活版”手機銀行、大字版“微銀行”、一鍵式電話客服等專屬數字金融服務，用心呵護老年客戶的綿綿訴求。憑借數字化、智能化等技術應用，成都銀行手機銀行榮獲中國金融認證中心（CFCA）評選的2023數字金融金榜獎“手機銀行匠心技術獎”。

成都銀行通過金融科技全面賦能業務發展。例如，在零售業務領域，該行推出“嘟嘟卡”“成長存”“舒心存”等產品，滿足不同客群的金融需求。該行還積極探索智能外呼、遠程視頻客服等新模式，提升客戶服務體驗。在風險管理方面，該行建立了全面風險管理體系，通過精細化、數字化轉型，提升了風險管理的全面性、專業性和獨立性。報告期內，該行全面風險管理系統群全部完成投產，不良率始終在行業中處于較低水平，資產質量達到行業標桿水平，撥備覆蓋率達到行業先進水平。

在數據中臺建設方面，成都銀行重點加強數據基礎服務能力和數據應用分析能力建設，投產以管理駕駛艙為代表的一批數據應用系統，依托數據賦能，有效提升公司經營管理決策的數字化和精細化水平。在技術中臺建設方面，該行持續提升基礎技術能力，夯實公司金融服務數字化發展基座。該行還有效開展系統應用效果回頭看，實現全行IT系統架構優化和IT資源整合，提升信息系統應用效果。

展望未來，成都銀行表示，將繼續深化數字化轉型和金融科技創新，以科技賦能業務發展，提升服務效率和風險管理能力。同時，該行還將持續關注金融科技發展的新趨勢，積極探索新技術在金融服務中的應用，以更好地服務客戶，推動銀行業務的高質量發展。

責任編輯：方杰